Behöver dator-hjälp

I helgen har jag varit hemma hos mormor och nu har jag ett stort problem - försökte lära henne att hantera datorn och visade henne bland annat str+alt+del och nu fungerar ingenting längre som det ska. Hon verkar ha tryckt det lite för ofta och lite för länge. Har någon av er tips på en bra hårddiskräddning i Göteborg? Skulle verkligen uppskatta er hjälp. Min dator är typ inte allt jag har men ändå ganska mycket. Blir så väldigt ledsen ifall alla mina bilder och all min musik bara skulle vara borta med en gång. Förstår ni vad jag menar med det?